Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên lu88s, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lu88s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển đến bộ phận liên quan ngay lập tức.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể hơn.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu. Kênh này cũng hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi trong giờ làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách lu88s giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là câu chữ trong chính sách. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước trong luồng tài khoản đều có cơ chế xác thực riêng, và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa trước khi truyền.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã định.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân sự vận hành trực tiếp liên quan đến xử lý thanh toán và xác minh tài khoản mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để xử lý yêu cầu rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng nơi luật pháp cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Điều này cho phép bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt khác mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong giai đoạn cần thiết sau đó theo quy định. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình định sẵn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.